Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis! Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes internacionales, por lo que los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual. Te agradecemos tu paciencia, especialmente durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes (no realizamos envíos los fines de semana). El plazo de preparación es de 3 a 10 días hábiles desde la fecha del pedido; el envío sale al día siguiente de completarse la preparación.

Cancelaciones y cambios: tramitamos los pedidos con rapidez. Si necesitas modificar algún dato (dirección de entrega, talla, etc.), contáctanos lo antes posible: haremos todo lo posible siempre que el pedido no haya salido aún de nuestro almacén. Una vez enviado, no podemos detener el envío ni modificar sus datos. Si deseas cancelar o devolver tu compra, puedes ejercer tu derecho de desistimiento tal y como se explica en nuestra Política de devoluciones.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez procesado y enviado tu pedido, el plazo de entrega varía según tu ubicación:
• Europa: 7-14 días hábiles
• EE. UU.: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, la entrega puede demorarse hasta un máximo de 40 días hábiles. Si experimentas algún retraso inusual, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.